2022年11月25日解放门街道工作人员在巡查中发现一名外省来陕生活无着落人员，经查验身份信息，该人为云南镇雄县人。“我从北京打工回来，也没挣到钱，途经西安找以前的安保公司索要拖欠的工资，但是由于疫情原因，在西安也没住的地方，手机坏了谁也联系不上，而且身无分文，在西安也没有亲朋好友，能不能帮帮我？”诉求人王某迷茫无助地说。
第一时间工作人员对其核酸进行了查验，该人于11月24日在西安火车站出站口核酸已做，25日核酸未做，鉴于当前疫情复杂形势，街道工作人员立即带领其前往核酸检测点单人单管进行核酸采样。
经过耐心细致的沟通，王某表示想回云南老家。鉴于此特殊情况街道工作人员立即启动临时救助紧急救助程序，帮王某购买了西安北——贵阳北，贵阳北——云南镇雄的火车票，由于他本人身无分文，又给其200元现金用于基本生活保障。
25日下午五点半购完高铁票后，解放门街道工作人员帮其购买地铁票前往火车北站，王某对街道工作人员连连道谢！