今年来，区民政局不断完善工作思路，采取多项措施完成重点工作，有效提升公众满意度。
履行基本民生保障职责
构建多维度救助圈。构建以低保和特困对象为核心，低收入和支出型困难家庭为重点、突发急难事件致困家庭为外延的多维度救助圈。推行“物质+服务”模式。“六雁”模式为困难群众提供照料护理等服务。构建多维诊疗“四模式”。“巡诊”主动发现、“急诊”快速响应、“会诊”联席会议、“坐诊”多元参与。落实救助保障政策。下放审核确认权，及时更新城乡低保对象和城乡特困供养人员。强化疫情防控期间救助。灵活调整方式，以“e”救助等系统推动实现全程网上办理。
持续提升养老服务质量
推进养老服务硬件建设。加快区级养老院、街道综合养老服务中心和社区养老服务站建设。提高居家养老服务水平。引入专业力量提供服务，新增养老床位和家庭养老床位，开展居家适老化评估。深化智慧养老。完善智慧养老服务平台版块，开通服务账号对接资源。筑牢养老机构安全防线。完善机构疫情防控制度，规范应急处置流程，定期督导检查。
稳步提高基层社会治理水平
优化社区规模。44个拆分新建社区全部落实场地并签订协议，43个完成整体装修。建强社区队伍。公开招聘社区工作者，增加工作力量；落实社区党组织书记、居委会主任一肩挑，优化班子功能。深化五社联动。建成小区工作站438个，加快建设社工室，引入多方力量参与社区治理。
推进社会事务惠民发展
深化婚俗改革。全国首创开展“爱情时间银行”活动；利用“云直播”和集体颁证仪式等，倡导简约适度、文明健康婚俗文化。推进殡葬改革。办理惠民殡葬24件、节地生态葬100件。落实孤儿保障、未成年人保护。深化孤儿生活保障增长及走访机制，加强动态管理。加强残疾人保护。规范残疾人两补工作，为困难残疾人和重度残疾人发放补贴。