“民生之事无小事，一枝一叶总关情”，对于新城区城棚改事务中心机关、社区干部来说，这绝不仅仅是一句口号，更是他们关注民生、服务为民的体现。随着秋季汛期的到来，居民生活环境中各类问题接踵而至。
9月24日18时40分左右，新城区北张温泉小区院落自来水供水主管道突然爆裂，北张物业工作人员及时关闭自来水总阀门，主管道爆裂造成北张温泉小区270户居民用水中断。
停水就是红色警报，新城区城棚改事务中心北张社区第一时间协调联系进行抢修，通过微信群及时通知院落群众停水原因、维修时间及预估恢复供水时间。不到十分钟的时间，北张社区党支部书记、居委会主任张凯等两委会成员及物业工作人员单军、张恩来等人及时赶到北张温泉小区查看爆管情况并及时在现场帮助维护秩序，安抚居民情绪，做好解释工作，与和润坊小区物业及时沟通方便北张温泉小区群众到其小区物业接自来水。社区工作人员一面在网格群发送各类抢修、临时取水点位安排通知，做到网格群内居民能足不出户实时了解抢修进度，生活用水得到基本保障。
北张社区第一时间向区城棚改事务中心领导及值班室报备停水情况。北张温泉小区爆裂水管抢修工作得到了新城区政府、区城棚改事务中心领导和相关职能部门的极大重视。9月25日上午，中心副主任钟华到北张温泉小区了解停水、维修及供水时间等具体情况。中心社会事务科李涛科长等人一直在现场督导抢修工作，直到恢复正常用水。由于行动迅速，方案精准，应急处置及时，虽然爆裂水管抢修难度大，但抢修师傅们不怕苦、不怕累，经过7个小时的抢修，9月25日17点，抢修工作顺利完成，北张温泉小区恢复正常用水，并在第一时间通过网格告知院落群众可以正常使用自来水。
72岁的北张温泉小区住户张凤梅感慨道：“这次抢修工作不仅效率高，把对居民的生活影响降到了最低，更是可以看出社区干部们时刻关注民生，真心为民着想，第一时间出面协调解决了这个难题，在这特殊时期保障了小区正常供水，让我们非常有幸福感和满足感。”
居民群众无小事，新城区北张社区致力于为群众办实事，让群众放心、安心和舒心。此次爆裂水管抢修结束，居民们纷纷对社区点赞。