为深化“放管服”改革，优化营商环境，进一步强化作风建设，提升政务服务品质，雁塔区街两级常态化开展“一把手走流程、坐窗口”活动。
扩宽统计渠道 提升服务效能
区统计局局长侯芳宇在政务服务中心社会事务综合窗口开展“走流程”活动。侯局长详细了解了统计业务开展情况，认真听取关于资料编辑、数据统计相关的工作内容。侯局长要求，最大化扩宽统计服务渠道，提升服务效能，方便群众办事。
群众满意是街道服务工作的标准
电子城街道办事处党工委副书记、办事处主任孙江涛为群众王先生办理一孩生育登记，孙主任仔细审核资料，迅速为王先生办理并发证。
让老百姓在家门口也能享受“一站式”医保服务
杜城街道办事处副主任田东红在街道便民服务中心综合业务窗口为一位新生儿办理了医保报销业务，并提醒下年度的居民医保缴费即将开始。田主任要求，加大医保事项办理流程的宣传，切实提高老百姓对医保办理流程的知晓度，让老百姓在家门口就能享受到“一站式”医保服务。
多说 勤跑 常看
长延堡街道办事处党工委书记王凯为一位来自石油大学研究生院的张同学办理了党关系转移业务，王书记了解到，张同学是今年新考入研究院的新生，王书记向同学表示祝贺并为她申请加入了长延堡街道人才交流库。张同学对街道服务及办事效率赞不绝口！王书记要求，街道服务必须从群众反映最强烈的问题抓起，从群众最关心的问题做起，多说、勤跑、常看，为群众把好关，办好事。
设身处地感受问题，针对性的解决问题。今年下半年以来，雁塔区已累计开展活动22场。职能部门“一把手”下沉一线、走流程、坐窗口，寻找办事痛点、难点和堵点，即知即改、力行力改，让群众办事更便捷，让政务服务更有温度。