按照省、市医保系统工作安排,为扎实推进“走千家访万户”活动,长安区坚持“走访与党建、走访与服务、走访与宣传”相结合,进一步提升活动成效,截至8月15日,全区累计走访445人次、企业单位、两定机构70余家,解决问题8项,召开医保政策宣讲会4场次,解答政策咨询280余人次,助医帮困活动不断走深走实走细。
一、抓好走访与党建结合,提升引领力
坚持党建引领,党员领导干部带头干,局主要领导和班子成员带头走访大千医院、怡康医药等两定机构,结合正在推进的“党建+基金监管”工作行动,深入了解医院、企业经营和医保工作中存在问题和意见,帮助解决“急难愁盼”问题;支部党员一对一包抓,深入困难群众家中,了解群众医保报销、慢性病资格申请等情况,解答群众咨询。通过走访活动,党员干部在实践中有效锤炼党员党性,发挥出先锋模范作用。
二、抓好走访与服务结合,提升满意度
把“走千家访万户”活动作为服务企业、群众的重要途径,着重在走访中发现问题、解决问题,做到送政策、送服务、送关怀,向企业及时讲解医保费缓缴政策、向两定机构及时拨付医保金等,在走访过程中,医保局干部职工向困难群众赠送消暑物品等。活动开展以来,长安医保局上门走访企业机构70余家,解答群众咨询、诉求近300余次,受到了企业、群众一致认可。
三、抓好走访与宣传结合,提升知晓率
针对医保政策专业性强、政策繁多的现状,长安区多措并举提升走访活动宣传力度,采用业务骨干一线集中培训、干部职工上门讲解、网络线上广泛宣传等方式,先后在杨庄、五台等街道集中培训经办人员百余人次,结合企业、群众等不同对象开展针对性宣传,如对群众医保慢性病办理政策不清楚等问题,着重从宣传“两病”申请报销政策抓起,让群众切实享受到医保红利。
下一步,长安区医保局将继续深化“走千家访万户”助医帮困活动,发挥好党建助医、党员帮困引领作用,不断提升医保为民服务能力。
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