“老哥，你腰都这样了，咋还左右开弓提东西？我来帮你提着，你先扫码测温……上楼的时候慢点，注意点脚下…”，看着一位刚做完核酸检测腰部受伤的住户双手提着物资颇为不便，下沉到文卫路小区值守的医保干部立即迎上去，帮忙拎着重物，并指导做好扫码、出示核酸检测结果。
本轮疫情爆发以来，高陵区医疗保障局积极行动，迅速下沉包抓的城区社区文卫路小区，协助城区社区做好抗疫值守。党员干部闻令而动，成立党员先锋队，设立党员先锋岗，一线的同志在初期物资物品不足的情况下通宵严守岗位，靠热水、泡面抵抗着凌晨四五点最冷的寒风，不分男女齐上阵，保持24小时不间断执勤值守，根据最新的管控措施，严格落实扫码登记封控措施。医保党员先锋们始终遵循“把人民生命安全和身体健康放在第一位”的工作理念，在严格遵守各项防控措施的同时，最大化的方便小区住户，在疫情防控工作中展现着医保铁军坚定无畏的党性，下沉一线的医保干部以自己的实际行动践行着初心使命，不畏艰难险阻，以实际行动诠释“新冠无情 医保有爱”。
12月30日凌晨，小区1号楼有一家三口，妻子生病要去医院做手术，由于手术有风险，医院要求家属陪护，孩子5个月大无人照顾，又赶上疫情防控措施升级，严格限制人员流动，夫妻二人十分发愁。防控卡点值守的医保工作人员知晓后，立即多方协调社区、妻子娘家小区物业解决问题，考虑到车辆也严格管控，夫妻出行不便，早上5点多医保工作人员一路驾驶自己的车辆同夫妇二人将孩子送至15公里外的崇皇金鹿尚居女方娘家后，再将夫妇二人送至妇幼保健院就医，下车时夫妻二人想付钱表示感谢，医保工作员谢绝了：“现在是严格限制人员流动的特殊时期，疫情防控是需要大家互相理解和支持，你们有困难，我们一定会想办法解决，都我们应该做的”。
在文卫路小区值守点，区医保工作人员在扎实做好防控工作的同时，也力所能及的帮助小区行动不便、独处的住户解决问题：帮住在4楼的大爷将重物送到家里、帮患有心脑血管疾病的大妈联系采购丹参胶囊、替不会操作智能手机的大爷缴纳电费等，这样的事情每天都在发生着。对于值守人员的辛苦付出，小区住户也回报着自己的善意，有路过值守点塞一堆零食的、也有放下一箱饮品扭头就走的，从最初的不理解到最后的默默支持，小区住户们用自己的行动表达着感激之情，相信只要我们团结一心，相互理解和支持，战“疫”一定会胜利。
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