第一站：调研走访西安泰隆酒店
一、存在问题
1.电梯问题：通往二楼观光电梯因不符合相关要求被拆除，缺少前往二楼美食城通道，美食城停业，无商户入驻；
2.封门堵路问题：楼上29户居民在疫情防控期间封门堵路，无法营业，在公安机关的介入协调下，目前此问题已解决；
3.核酸检测问题：疫情防控严格，入住需要48小时核酸检测，周边顾客无法立即办理入住从而选择不入住，导致客源大大减少。
4.交通拥堵问题：唐都医院门口增设两个红绿灯，导致酒店门前道路交通严重堵塞；
5.门牌牌匾问题：不能一店多牌，涉及一楼酒店、二楼美食城、三楼康复中心，商户在做门牌不允许一个店挂三个门头。
二、企业诉求
1.二楼电梯能够恢复正常，投入使用；
2.作为低风险地区，48小时核酸检测要求能否放松；
3.能否设置2个牌匾；
4.门口交通能否疏通。
三、领导要求及帮助解决问题
1.关于电梯问题，在不违反相关规定的前提下，企业要充分发挥主观能动性，积极主动寻找解决办法；
2.关于封门堵路问题，再出现村民封门堵路问题，立即联系区政府，政府协调公安解决；
3.关于核酸检测问题，要遵守西安市疫情防控要求，聘请有资质的机构进行专人核酸检测，建立联络员制度，为有需要的顾客立即联系联络员进行核酸检测。
4.关于交通拥堵问题，已安排交警灞桥大队主要领导进行实地调研，缓解交通压力。
5.关于门牌牌匾问题，已联系区城管局按照相关规定灵活掌握，尽最大努力支持企业盘活发展。
第二站：调研走访陕西德润文化广告公司
一、有退库风险的原因
德润文化目前运营情况良好，造成全年营业收入低于1000万的原因有：一是由于一系列疫情管控措施、相关场馆的使用限制措施，对公司营运造成了一定程度的客观限制；二是企业票据在线核销程序问题，造成票据的延误。
二、企业诉求
1.希望艺术区能给企业减免房租。
2.希望按照相关政策文件，合规收取物业费。
三、领导要求
1.要尽快明晰责任，化解艺术区遗留问题；
2.制定规范，统一标尺，合理收费，切实为企业减负，维护企业利益；
3.鼓励企业加强与区文产办的沟通联系，及时反馈企业诉求