“菜鸟学堂”智慧养老系列志愿服务进社区活动随着互联网、大数据、人工智能等信息技术的快速发展，智能化服务得到广泛应用，但大多老年人不会上网和使用智能手机，“数字鸿沟”现象凸显，无法享受到智能化带来的便利。11月27日，应人民大厦国企离退休党支部邀请，同德社会工作服务中心组织西北大学志愿者在广场社区人民大厦家属院，开展“菜鸟学堂”智慧养老志愿服务，为老人讲解小手机蕴藏的大奥秘。
冬日寒风凛冽，但挡不住老人学习的热情，活到老、学到老，老人们早早地如约来到活动室，等待志愿者们来一对一讲解手机的各种功能和使用技巧，志愿者耐心地为老人们讲解如何转发喜欢的小视频，手机垃圾清理，将图片保存到手机，用手机预约挂号，识别网络诈骗等知识，在志愿者详细地讲解和重复操作下，老人们熟练掌握了学到的技巧，纷纷为志愿者竖起大拇指，志愿者也很有成就感，协助老人跨越了“数字鸿沟”，享受科技带来的种种便利。活动结束后，老人们十分高兴，依依不舍地与志愿者道别。
“菜鸟学堂”智慧养老志愿服务进社区活动是西一路街道广场社区党委精心孵化的公益服务项目，旨在通过智能手机培训活动，丰富老年人日常生活，打造“中老年之家”、“中老年人心灵驿站”。