每个冬季，居民们最关心的事情之一就是供暖，11月24日，土门街道汉城东路社区供电局家属院内，居民们摸着恢复供热的暖气片，对社区的工作效率啧啧称赞。
在今年集中供热伊始，供电局家属院居民就向社区反映自家暖气仍然冰冷，土门街道汉城东路社区按照“听民声、解民忧”的服务宗旨，组织社区工作人员、供电局家属院居民代表、物业公司负责人于11月18日召开板凳会。
会上大家畅所欲言，发表意见，社区工作人员将居民反映的问题一一记录下来协调跟进，并将供热问题也第一时间上报土门街道办事处，积极联系热力公司、物业公司、召集业主代表，共同商讨解决小区供暖问题，在多方协调努力下，很快于11月20日解决了问题，供电局家属院居民楼的暖气管终于热了起来，屋子热了，居民的心也暖了。
为民所思，为民所想。只有真心实意帮助居民解决实际问题，才能赢得群众的认可，土门街道汉城东路社区将继续以群众满意度为出发点持续跟进供暖下一阶段相关工作，确保居民满意顺心。