近日，新城区太华路街道纱厂东街社区西铁华清小区道路开挖，通行不畅，而小区居民脸上却还洋溢着幸福的笑容，相互打招呼都在说到“天然气终于要到咱家啦”，“天然气快通了，心气更顺啦”。天然气如此高频出现的原因还要从小区建设说起。
西铁华清小区建于上世纪80年代，有24栋多层住宅，共1257户，2588人，小区铁路职工居多，属于典型的老旧小区，几十年未接通天然气。该小区于2019年“三供一业”移交给陕西华衡城市运营股份管理有限公司，物业接管后也曾对接天然气安装事宜，但因小区地理位置偏僻，无天然气气源管位，及报建收费问题等而搁浅。
纱厂东街社区在入户走访、座谈会及问卷调查等方式收集居民急难愁盼问题时，发现小区天然气安装需求呼声成为居民头等大事，社区践行“民有所呼，我有所行”的承诺，再次积极推进天然气安装工程落地。
因各责任方诉求存在分歧，小区居民意见不一等情况，在天然气安装推进过程中常常卡顿、停滞，陷入僵局。为打破僵局，社区一次次将小区物业、居民代表、天然气公司等相关单位代表拉到会议桌前对存在矛盾的问题逐个协商、逐个破解，前后共召开协商会议20余次，化解相关矛盾，解决相关问题。最终确定在新建小区雅安恒盛居相邻接气。
据悉，今年7月，天然气正式进场开始施工。随着天然气管道铺设的稳步推进，西铁华清小区居民也将于明年告别“扛罐上楼”的历史。截至目前，纱厂东街社区以“我为群众办实事”实践活动为载体，依托“社区议事厅”，累计为群众解决各类民生问题80余件。