为了提高基层人民调解员的业务能力，提升矛盾纠纷化解工作成效，2021年9月6日郭杜街道召开基层人民调解员业务培训会，各村、各社区共计60余名调解员参加培训。
首先街办副主任杨利航就基层人民调解、安保维稳工作作讲话。郭杜辖区的西北大学设置十四运会的比赛场馆，杨利航从深刻认识当前面临的形势、扎实细致化解各类型纠纷、强化信息反馈报送责任制等三个方面讲话，要求大家站在讲政治的高度增强大局意识、责任意识，将稳定作为第一责任，把调解矛盾纠纷作为首要任务，发挥调委会的职能作用，为“护航十四运”营造和谐稳定的社会环境。
本次培训邀请“全市金牌调解员”郭杜街道任家寨村调解员王安厚同志授课，讲解了人民调解的原则、程序，王老师用发生在身边的真实案例，讲解了调解中涉及的调解技巧，重点培训调解协议书的制作、达成协议的必须要件及纸质化记录调处结果的必要性，同时，深入浅出的讲述了他20余年的调解感受，交流分享他在调解工作中的经验和做法，鼓励大家用心、用力、用情解决群众“急难愁盼”的问题，真心实意为民解忧。
随后，郭杜司法所所长高林娜通报各基层调委会2020年度“以案定补”调解卷宗报送情况，针对存在的问题和短板进行强调，要求大家注重学习掌握相关的法律法规和工作方法，提升业务能力，在实际工作中遇到不懂的法律问题，随时向区司法局安排的“一村一社区”的法律顾问免费电话咨询。在今后的调解实践中活学活用，扎实工作，发挥人民调解“第一道防线”的作用。司法所还给各基层调委会发放了办公用品、《人民调解法》读本、随手调手册、书面制式卷宗等业务资料。
会后，各位调解员观摩学习了优秀的调解卷宗、调解手册等资料，互相交流心得体会。大家纷纷表示，今后要向先进学习，多动脑筋，多想办法，尽全力将矛盾纠纷消灭在萌芽状态。
通过本次培训，大家不仅掌握了调解技巧，交流了工作经验，还明确了十四运会期间身兼的光荣使命，认识到开展矛盾纠纷化解工作的重要意义，进一步提高了自身的调解矛盾能力和水平，深入践行“我为群众办小事”活动。