因疫情防控需要，全区所有养老机构实行封闭管理，在暂停亲属探视的同时，一线护理人员全部住进了养老院，坚守服务岗位。期间，各机构多措并举，封院不封爱，让老人的生活舒心、身心健康。
为帮助养老机构更好地应对疫情，照护好入住老人，区民政局下发了《关于养老机构新冠肺炎疫情封闭式管理下做好老年人心理疏导工作的通知》，提出疫情封闭下养老机构应对策略，指导工作人员协助老人与亲属通过“视频探访”报平安、聊家常，利用机构现有资源组织文化娱乐活动，教会老人自己使用智能手机，丰富他们精神生活，防止老人出现焦虑、担忧等不良情绪。
西安曲江老年公寓介绍说：“我们每日会对老年人进行两次测量体温，一线服务的养老护理员全部实行封闭式管理，同样要每日测量体温，严禁带病上岗。”在封闭式管理期间，外来物品一律在院外交接。每日由专人为老年人取送快递并消毒，还为有需要的老年人邮递信件等，确保老年人的日常生活需求得到满足。机构制定了应急预案及应对措施，严格落实责任制度，确保业务安全“零事故”、疫情防控“零感染”目标。
在保证每日消杀、机构工作人员定期全员测核酸的同时，西安市朝阳老年公寓针对老人的实际情况，积极开展了让老人开心、暖心的活动，排解老人的负面情绪。护士带领老人进行了绕珠串珠、珠算、乒乓球等训练活动，使老人们动起来、玩起来、乐起来。护理员协助老人玩平板电脑。同时，把老人在机构内的视频拍摄下来传递给家属，以解相思之念。
在西安市雁塔区雁宁老年公寓里，工作人员组织了丰富的文娱活动，带领大家做康复训练，组织手指操、做手工等活动，通过击鼓传球锻炼老年人应变能力，为老人疏导心理，排遣寂寞。老人对亲人的想念也被工作人员看在眼里、记在心上，利用微信视频通话等方式主动帮助老人和亲属进行线上“见面”。
“为老年人举办集体生日会，是我们多年以来的传统。” 西安市雁塔区曲江社会福利院负责人介绍说，“希望通过集体生日会的举办让‘同一屋檐下’的老人感受到‘老有所养、老有所依、老有所乐’的幸福味道。”活动在《生日快乐》的歌声中拉开序幕，大家和8月生日的老寿星们一起吹蜡烛、切生日蛋糕，工作人员也向所有在院老人送上了健康长寿、幸福安康的诚挚祝福。
疫情就是命令，防控就是责任。雁塔区认真贯彻落实省、市相关决策部署，始终坚持把老人的生命安全和身体健康放在第一位，在积极落实疫情防控要求的同时，封院不封爱，给予老年人无限的关爱和温暖。