今年以来，长安区充分发挥党建引领作用，将“民有所呼、我有所行”与“末梢治理，为民服务”有机结合，创新机制，各方联动，进一步推动社会治理和服务重心向基层下移，做足特色“文章”，为市民群众提供了更加精准化、精细化、精致化的优质服务。
“办不成事”窗口让群众解决问题“更安心”
“原来群众办事有困难、有问题，只能通过电话、留言簿等形式反映，时效性差，现在可以面对面向窗口反映。”7月16日，长安区政务服务中心东、西厅“办不成事”窗口正式启用。
“办不成事”窗口的设立，是“我为群众办实事”的一项新举措，目的是让政务服务工作中存在的“短板”“缝隙”及时得到弥补，让办事遇到“难点”“堵点”的群众，有解决问题的“出口”。在“办不成事”窗口，党员干部对于办不了的事，耐心解释疏导；对于很难办的事，加强与有关部门沟通协调，尽量通过容缺受理等方式解决；有些现场不能立即答复的，尽快联系相关部门，及时给群众明确答复。
自该窗口开设以来，长安区接待群众咨询、协调办事20余件，获得企业群众的广泛好评。同时，通过刀刃向内，倒逼驻厅相关职能部门和服务窗口强化服务意识，提升业务水平，全力为企业、群众提供更优质、更高效、更便利的政务服务。
公益创投项目让群众社区环境“更舒心”
4月起，长安区在全区范围内启动社区公益创投大赛，通过引进和发掘优秀社会组织和优质公益服务项目落地长安，实现社区治理和服务创新多元化发展，进一步深化“末梢治理，为民服务”专项治理行动，推进美好环境与幸福生活共同缔造。
大赛得到了全区各类社会组织积极响应，397个公益创投项目申报参赛，涵盖垃圾分类、敬老孝亲、助残帮困、文化传承、教育培训、小区治理、邻里互助、文艺文体、卫生健康等十大类别。经过赛前培训、社区展演等严格考评和筛选环节，最终精选出136个优秀项目进入决赛。入选决赛的项目亮点突出，在公益性、广泛性、可行性、示范性及专业性等方面较好地匹配了新时代社区治理的要求，有效地达到了发动多元主体共同参与社区治理和服务创新的目的。
下一步，长安区将在严格的项目管理、监督等后续工作下，确保获资助项目落地实施，参与社区治理和服务创新工作，着力在长安形成多元主体共治的社区治理和服务创新新格局。
小事情大满意让群众睦邻生活“更暖心”
郭杜街道党工委以党史学习为契机，秉承为民服务宗旨，依托“家门口服务站”，开展“我为群众办小事”活动，聚焦群众“急难愁盼”的具体问题,全力解决群众生活“小事情”，赢得群众的“大满意”。截至目前，已累计办理群众小事32810件。同时，启动开展了“郭杜美好生活邻里活动”，按照“共建共享、共同缔造”的工作思路，结合“民有所呼、我有所行”工作要求，整合辖区资源，高标准建设“郭杜街道邻里中心”民生综合体，为群众舞蹈队、合唱团、诗歌朗诵、亲子课堂及各类讲座提供场地及服务，目前已累计接待群众3500余人。街道党工委及各社区秉承“郭杜服务，暖心有温度”的服务理念，以“丰富社区文化活动、充实居民业余生活、打造美好和谐社区”为目标，不断完善社区服务配套设施，开展贴心服务，通过系列亲子、教育、娱乐、便民服务、分享好物等丰富多彩的形式，营造了幸福、和谐的社区氛围，让郭杜邻里生活空间变得更加美好。
文旅高质融合让群众徜徉山水“更倾心”
近年来，长安区加快文化建设，促进文旅融合，推动文化和旅游向更广范围、更深层次、更高水平融合发展，以不断满足市民群众多样化、多层次的精神文化需求，为市民游客提供了更好的服务，让市民充分体验到了丰富的文化生活。
7月24日，“千年古都 常来长安”秦岭冰爽欢乐季暨2021翠华山梦幻秦岭光影秀在翠华山景区启帷，活动以“别样翠华山， get新玩法”为主题，通过“梦幻森林光影秀”“清凉避暑节”“终南文化节”“星空露营节”“翠华书屋文化节”“秦岭户外探险夏令营”等活动，为广大市民群众带来独特的秦岭沉浸式夜游体验。
方圆两平方公里的光影秀游览区，以光影为形，以文化点睛，流光溢彩、火树银花，营造了多维度游园体验空间；具有千年历史的非物质文化遗产项目“打铁花”，火花似瀑，凌空绽放，如一颗颗流星飞驰，构成一幅幅壮丽烟花图景，让游客享受到了一场视听盛宴。白天观美景，夜间看光影，长安区以秀丽山水为媒，用光影点亮星空，让游客群众充分领略到了山水人文长安的独特魅力。