2021年7月24日，太华路街道办事处值班干部王亚楠接到了一通焦急的求助电话，求助者是一位在湖北工作的居民，居民称，自己家在东安叁城，因为工作原因离家在外，突然无论如何也联系不到今天独自在家的孩子。是走失了？还是出了什么意外？担心和焦灼让他坐立难安，不得已最终选择拨通了电话。
太华路街道办值班干部得到消息，立刻拨通了含元西路社区书记周锐锋的电话转述情况，请社区协助调查。周锐锋书记高度重视，闻讯就立刻安排社区正在加班的工作人员索涛、 谢琳、张天文联系小区物业，随后，三人与物业一同前往居民家中了解情况。
在社区与物业敲门并大声表明身份之后，门开了。经询问，原来是独自在家的孩子没有注意到手机关机，这才导致家长长时间联系不到。还好，是虚惊一场，在场工作人员总算长舒了一口气，得知消息的周锐锋书记悬着的心也才终于落下了。他叮嘱社区工作人员提醒孩子，独自在家要注意安全，要记得给家长报平安，不要让家里人担心。
心急火燎的孩子家长得到消息，也给社区发来了感谢的短信。
含元西路社区长期以来坚持践行“3、4、5、6”工作法，深入推进党史学习教育，倾力化解群众的“急难愁盼”问题。周锐锋书记表示，为群众解困，是我们工作的重中之重；群众的满意和笑脸，给了我们满满的动力和能量。