5 月 20 日下午，市行政审批服务局局长段重利一行三人来未央区政务综合服务中心督导检查。
因特殊节日，段局长首先对中心民政部门相关工作进行了解。区政务服务中心工作人员从场地、设备、人员三方面对当日工作安排进行了详细汇报。
同时，段局长听取了工作人员对未央区智慧政务服务数据分析系统、自助抽号叫号系统、部门入驻、可办事项及窗口设置情况的介绍，对智慧政务服务数据分析系统的便捷应用及“一窗受理”开展提出意见建议。随后，一行人参观了未央区图书馆，了解图书馆建设运行情况，听取了馆舍面积及馆内功能区等方面的介绍。
参观结束后，段局长对服务中心的智慧政务服务数据系统便捷应用及大厅当日运营的工作安排给予肯定，对未央审批服务工作提出更高的要求，要求未央区政务综合服务中心在服务环境提升的同时，进一步完善服务功能，提升服务质量，提高服务效率。下一步，区政务综合服务中心将不断提升业务综合能力、完善硬件设施、提升软件质量，打造“一站式”政务服务窗口，为广大市民提供更优质、便捷、高效的服务。