为促进“优质服务基层行”活动有序开展，提升基层医疗卫生机构服务水平，2021年5月10日起，由局分管领导牵头，指导中心负责对社区卫生服务中心“优质服务基层行”工作开展情况进行实地查看，同时对相关项目负责人员进行一对一现场培训。
现场督导通过登录机构网络自评界面，查看机构自评结果，按照各机构评审分值，参照评价指南中评价方式、方法，核查各机构相关支撑性资料收集情况。
对存在的不足，下发现场督导意见书，要求各机构个创优单位必须制定项目分工和月进展清单，及时收集佐证资料时，内容详实、客观，立足实际。同时，在日常工作开展中应注重落实各项管理制度与职责，完强化过程监管，并持续改进。
目前各单位创优活动进展参差不齐，大部分单位成立了组织机构，但是任务分工不清；制订了目标任务清单，但是未能按进度落实。各机构通过系统自评，主要存在科室设置不全，设施设备陈旧，人员流动性大，管理制度不全，绩效考核实操性不强等问题。针对自评存在问题，要求各机构针对问题，提出明确的改进措施和方法，做到每月有提升，每季有进展。
“创优”活动是2021三年提升行动考核指标之一，通过此次督导和现场培训，各机构进一步理清了“创优”工作思路，明确了活动要求。下一步区卫健局将持续开展督导提升，强化日常督导，在强化补短上下功夫，在能力提升上下功夫，更好的服务辖区群众。