为推进提升全区医保经办业务服务效能，督导区医保服务大厅做好窗口服务，结合党史学习教育开展“我为群众办实事”实践活动，5月6日，区医疗保障局党组成员、副局长吕海云在城乡居民医保门诊慢性病待遇窗口，查看了现场业务办理情况，并在现场就群众咨询的医保报销政策进行了解答。
区医疗保障服务大厅是长安区医保服务的“门面”，吕海云要求区医保中心要加强对窗口工作人员的培训指导，要不断进行政策知识学习，高度重视服务群众工作，以“我为群众办实事”的态度，切实为前来办事的参保群众提供最优的医保服务，不断促进提升广大群众对医保经办服务的满意度。
“我为群众办实事”实践活动是践行党的优良传统、初心使命、根本宗旨的重要内容。区医保中心于5月8日上午召开了提升群众满意度工作会议，要求各科室及窗口业务管理负责人认真做好职责范围内的医保经办服务工作，以参与“我为群众办实事”实践活动为契机，持续争做群众贴心医保人，为提升全区群众对医保经办服务的满意度贡献出应有之力。