4月23日下午，办事群众王先生激动地从碑林区市民中心综合受理窗口接过了开办歌舞厅所需的2张证（娱乐经营许可证、公共卫生许可证）和1份备案（牌匾标识设置登记备案）。此次推出的“群众心中一件事”套餐服务，以其高效便捷的服务模式，受到了办事群众的高度称赞。王先生说：“来之前我还想着可能需要一个月左右的时间，没想到我把资料交过来只用了3个工作日就办好了，真的太快了！”
王先生是4月21日前来市民中心综合窗口提交资料，从受理开始，综合窗口人员就进入了全流程办理程序，在此过程中，区行政审批局城市建设审批科多个业务人员在后台协同审批。按照办理流程，此次王先生开办歌舞厅涉及牌匾标识设置登记备案、公共卫生许可证、娱乐场所经营许可证3个事项的批复，按以往分别办理需要20个工作日，这次合成“一件事一次办”套餐服务只需3个工作日就办结了。
“一件事一次办”套餐服务，是指将企业群众需要到多个部门、需经多个环节办理的事项，经过环节整合、流程再造，采取对“高频事项并联办、关联事项打包办”的方式,形成企业群众眼中的“一件事一次办”(如开饭店、开超市等)，目的是为了推动政府机构从过去的分别办理“单个事项”转变为现在的联合办理“一件事”，实现更深层次的“减环节、减材料、减时限、减跑动”，最大限度减少群众往返次数，节约现场办理时间，真正为群众实现“一件事一次办。”