当前，西安市疫情形势严峻复杂，陕西省图书馆于12月16日按照防控要求闭馆后，坚持“读者第一 服务至上”宗旨和“线下闭馆防控 线上服务不停”原则，积极利用好线上渠道开展业务，同时免除因闭馆期间读者无法按期还书所造成的逾期费用，努力保障好人民群众基本文化权益不受损。
馆长周云岳告诉记者，陕图全体干部职工牢固树立防疫大局“一盘棋”思想，在严格遵守各项疫情防控措施的同时，创新思维，努力开展线上工作，充分利用微信、微博、抖音、哔哩哔哩和喜马拉雅等平台，推送“陕图讲坛”“陕图公益课堂”“陕图读书会”等精品资源，开设了#乱翻书#、#新书推荐#、#纸言片语#、#陕图日记#、#每天都是读书日#等读者互动话题，多频次推送疫情防控知识、文献推荐、考研信息指南、少儿绘本讲读等图文视频，综合阅读量达42万余次。用好读者服务微信群，在疫情防控、交通出行、服务讯息、文化讲座、电影视频等信息推送基础上，有针对性地开展“听声音 看世界”陕西省图书馆文化助盲公益项目，加强对视障读者等特殊群体的阅读服务。进一步畅通读者咨询渠道，对读者提出的570条咨询和8条建议及时进行了处理，确保读者咨询件件有回复、事事有回音。持续优化线上数字资源的开放，使广大读者足不出户仍能享受到丰富的文化大餐。
记者获悉，下一步，陕图将围绕“更好满足人民群众美好精神文化需求”这一着力点，统筹做好“元旦”“春节”期间各类文化和阅读推广活动的筹备，同时，紧盯西安战“疫”下的读者需求侧进行发力，持续加强文献等各类馆藏资源的线上利用、积极策划多种线上阅读推广活动，丰富抗疫文化生活，力保特殊时期公众基本文化权益不受损。（记者 曾世湘）