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“这件事,不说出来我憋得慌”

2021-10-24 11:05  曲江新区

10月18日

曲江南苑受疫情影响

开始封闭管理14天

面对新的疫情形势

曲江新区防疫一线工作人员

冲锋在前,带头防疫

用脉脉温情与感动

冲淡了大家心中的焦虑与阴霾

这件事

“不说出来我憋得慌”

10月22日中午,曲江南苑小区业委会微信群中,突然有人发了一大段文字消息。还表示,对于这件事,“不说出来我憋得慌”。

群内成员读完后也纷纷表达着自己的感受。“突然一下,眼泪就出来了”“我眼泪也出来了,好感人”……

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一次普通的借手电行为,在防控疫情的背景下复杂起来,让大家感动之余,也见证了防疫工作者们的坚守与付出。

坚守岗位的小区安保主任高鹏为避免风险,理解着对方的顾虑,远远站在安全通道里。当事人心存顾虑“戴上两层口罩”,依旧开门送上了手电和自己的敬意。身处封闭管理区域内的他们,虽然空间上的距离远了,但彼此心灵的距离,更近了。

化身“铲屎官”

防疫工作者上门拯救“毛孩子”

感动人心的故事还有很多。封闭管理期间,小区58个单元都分别建立了微信群,还有专人进群解疑答惑,收集诉求。在接到业主反映,因为小区封闭管理家里没人,14天的封闭期内,家中宠物的投喂成了问题。

曲江新区新冠肺炎疫情防控指挥部经过研判与协调,出于人性化考虑,10月23日上午,几位工作人员来到业主家中。不仅为“毛孩子”放满饭盆,倒满水盆,更化身“铲屎官”,清理猫砂以及其他排泄污渍。

“目前一共有4到5户业主需要投喂宠物,我们计划今后每3天投喂一次,通过这种人性化的关怀,我们希望不仅是能拯救宠物的生命,更希望能让大家感到暖心。” 相关负责人介绍说。

为了大家

他们还做了这些……

在这些脉脉温情之余,曲江新区新冠肺炎疫情防控指挥部还从设置3级物资保障体系、心理疏导热线、生日祝福送上门等暖心举措出发,不仅为大家提供了充足的物资,同时也尽全力疏解着大家内心的负面情绪。

贴有“连心卡”和生日祝福卡片的蛋糕

曲江南苑小区疫情防控现场相关负责人告诉小薇,“1级是共性需求。我们联系商家建立了物资供应渠道,保证大家日常所需物资,如米面油等等有充足供应。2级是个性需求,部分业主的个性化需求,我们也会尽量满足,比如有人想吃泡菜、糜子糕,有亲朋好友送来,我们也会代为转交。”

此外,3级物资保障体系的最后一级,针对的是部分居民的特殊需求,“比如有些老人的身体不好,需要购买一些处方药,我们就会联系医疗部门,针对性的解决大家的需求。”

考虑到小区居民封闭在家,难免心生各类负面情绪,防疫工作人员在为大家配送物资时,还会附上一张连心卡。卡片背面写有两部有专人值守的联系电话,心情郁结的居民,可以拨打电话聊聊心里的不痛快,也可提出自己诉求,寻求帮助。

为了把服务工作真正做到群众心里,防疫工作人员通过业委会收集了小区居民们的生日信息,并准备了蛋糕与暖心的问候。“祝你生日快乐!祝你生日快乐~”在歌声中,小区居民收到了生日祝福,许下了生日愿望。

众志成城,共克时艰

疫情防控工作的成功

需要所有人的一起努力

让我们一起

向着没有疫情的明天,加油!

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