第十四届全国运动会是中国国内水平最高、规模最大的综合性运动会。为确保十四运会期间通信网络稳定运行，为全体参赛人员及广大观众提供优质的网络服务，陕西联通在场馆配套设施建设、通信服务保障方面积极承担央企责任，统筹部署、有序推进十四运会网络建维及保障工作。
加强网络建设优化 制定突发状况应急预案
围绕十四运会通信保障，陕西联通加强网络建设优化， 4/5G网络覆盖全省10个市53个场馆、运动村及相关楼宇。新建大容量数字化室分，全面覆盖西安奥体中心体育场、体育馆和游泳馆等十四运会主场馆。对其它场馆进行补强和优化。陕西联通还升级改造云网指挥调度系统，建立重保场馆场景，重点监测基站和传输设备运行状态。
针对突发状况，陕西联通制定完善保障方案和应急预案。包括省级应急预案、开闭幕式保障方案、一馆一册应急预案、圣火传递保障方案等，做到十四运会每个场馆都有责任人，都有保障方案。并组织专业人员对重保实施方案逐条逐项推演，对处置流程、备品备件以及设备物料等严格核对，逐一落实专业联动、对外协调等工作。
全力做好重点业务、重点区域通信保障
全力做好重点业务、重点区域通信保障工作，是十四运会通信服务保障的重中之重。为此，陕西联通对火炬传递路线、赛事场馆、运动员村、交通枢纽和主要道路定期测试和优化，加强重保基站日常巡检和故障清理。加强场馆网络运行质量监控和分析，对网络性能负荷、异常流量和话务量及时进行监控处置。深入排查网络安全风险，提升安全保障能力，确保平台系统网络安全。
聚焦十四运会开闭幕式场馆、赛事指挥中心、新闻媒体中心、全运村、交通枢纽及48个全运会指定酒店、52条重点线路及高铁、地铁、快速干道、5A景区等热点场景，从“基础网络摸排、网络精细优化、主流业务模拟、赛前保障演练”四个维度开展工作，不断迭代完善保障机制。同时完成IPTV本地直播传输双路由改造工作。
启动应急保障机制 实时监控网络运行情况
2021年3月起，十四运会各类测试赛、预选赛陆续启动，西安联通已圆满完成西安奥体中心跳水馆、体育馆、城市运动公园、省奥体中心、倒计时100天等10余次重要场景和重大时刻通信保障任务，累计出动应急通信车15辆次，投入保障人员653人次。
火炬传递期间，宝鸡联通组织了15名维护人员成立专项保障队伍，对沿途网络进行路测和通话质量测试与复测，精细优化负荷分担、灵活调整网络参数。陕西联通内场保障人员，目前已按照各赛区执委会要求集中隔离，进驻指定比赛场馆负责通信保障工作。同时，按照十四运会保障方案要求，陕西联通启动应急保障机制，实时监控网络运行情况，每小时上报网络运行及故障情况。
现场值守指挥调度 确保通信保障万无一失
十四运会期间，陕西联通各地市分公司也分别成立了以总经理为组长的通信保障组，负责当地赛事相关保障工作的部署和落地执行，现场值守指挥调度，确保十四运会通信保障万无一失。（通讯员 贠靖 任匆匆）