为确保疫情防控期间供热“不断档”，连日来，西安航天基地全面加强城市供热保障工作，在做好疫情防控的前提下，平稳有序推进供热运行，全力保障居民小区正常采暖，也为疫情防控提供“温暖”保障。
工作人员坚守一线
在西安热电供热有限公司调度中心，工作人员正专心注视监控大屏，密切监控各项供热参数和设备运行状况，分析监测大屏显示的供水温度、供水压力、回水温度、回水压力等瞬时值。一旦发生异常，工作人员将立即调节参数，确保辖区群众供暖正常。
全力保障疫情防控期间供热正常
为保障居家群众温暖过冬，该公司管理人员、一线运行人员全部驻厂，应急抢修人员24小时待命，利用工业互联网信息技术，对锅炉运行、管网传输、换热站调控进行科学管理和运行监测。本次寒潮中，该公司加强对锅炉、管网、换热站等供热设施安全巡检，对发现的设备问题和隐患及时处理。随时关注天气变化，保障锅炉持续稳定供暖。
在当下抗击疫情的特殊时期，该公司分析客服系统用户来电信息，加大“管家服务”力度，对接物业，及时了解用户家中温度，“为了保持室温的相对稳定，供热系统必须供给适合的热量，室外温度越低，供给的热量就越多。昨天气温骤降，各个主管网就开始进行温度提升，供热量由300多兆瓦增加到400多兆瓦，随着夜间室外气温下降，还会进一步增加供热量。”工作人员表示。